現在認証事業者様には格付実績報告の入力作業をしていただいていると思います。

その中でエラーが発生している事象がございましたので共有いたします。

1. 操作状況
ボタンの連打: 送信ボタンを一度に複数回クリックするとエラーが出る可能性があります。
(二重送信防止機能が作動した可能性があります)
画面の放置: 画面を開いてから送信までに、長時間(1時間以上など)経過の場合も同様です。(セッション切れによるエラーの可能性があります)

2. 利用環境の確認
ブラウザの変更: 別のブラウザ(Google ChromeからMicrosoft Edgeに変更するなど)でお試しいただくと成功する可能性があります。
*可能であれば、社内LANではなくスマートフォンのテザリングなど、別の回線からお試しいただいた際に状況が変わるかご確認ください。

もしそれ以外のエラーが起きるようでしたらお手数ですが、メールにて以下の情報をいただけますと状況を確認させていただきます。
・エラーが発生した日時
(もし可能であれば)エラー画面のスクリーンショット

「時間を空けてください」というメッセージが出る場合、においては「一度ブラウザを完全に閉じ、5分〜10分ほど時間を置いてから、連打せずに一度だけボタンを押していただくと解消されるケースがあるようでしたので何かご不明な点ございましたらお問い合わせください。

上記についてご確認いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。

担当:JONA 仲